私隱政策

1. 適用範圍

本私隱政策適用於 eSender 易博通官方網站 https://www.esender.hk/。

eSender 易博通由 MultiByte Info Technology Limited 營運。我們重視用戶的個人資料及私隱保護，並盡量只處理網站展示、客服聯絡和網站安全所需的資料。

2. 我們可能處理的資料

用戶主動提供的資料

例如用戶透過 WhatsApp、企業微信客服、微信公眾號、電子郵件或其他聯絡方式主動提供的姓名、聯絡方式、查詢內容、服務需求及相關溝通紀錄。

網站瀏覽及技術資料

例如 IP 地址、瀏覽器類型、設備類型、操作系統、瀏覽時間、瀏覽頁面、來源網址、語言偏好，以及為網站安全、頁面顯示和基礎運作產生的技術紀錄。

第三方平台相關資料

當用戶點擊 App Store、Google Play、WhatsApp、企業微信、Facebook、Instagram、YouTube、小紅書或其他第三方連結時，相關第三方平台可能按照其自身政策收集及處理用戶資料。

3. 我們使用資料的目的

• 提供官方網站內容、語言版本和基本瀏覽功能；
• 回應用戶查詢、客服請求及業務問題；
• 協助用戶了解 eSender 易博通服務、開通方式、續費方式及使用說明；
• 改善網站內容、頁面體驗及服務流程；
• 維護網站安全，防止欺詐、濫用或異常瀏覽；
• 遵守適用法律、法規、監管要求或合法程序。

4. Cookie 與本地儲存

本網站目前主要使用必要 Cookie 或瀏覽器本地儲存，用於記住語言偏好、保存 Cookie 提示狀態、支援頁面正常顯示和維護網站安全。

本網站目前不使用 Google Analytics，不使用 Google Ads 轉化追蹤或再營銷 Cookie，也不會針對歐洲經濟區、英國或瑞士用戶投放個人化廣告。

如果日後啟用非必要分析、廣告或再營銷 Cookie，我們會在需要時更新本政策，並按照適用法律要求提供同意或管理方式。更多說明請參閱 Cookie 政策。

5. 第三方服務

本網站可能連結至 Apple App Store、Google Play、WhatsApp、企業微信、微信公眾號、Facebook、Instagram、YouTube、小紅書或其他第三方服務。

這些第三方可能根據其自身私隱政策處理用戶資料。用戶瀏覽第三方網站或使用第三方服務前，應自行查看其私隱政策及服務條款。

6. 資料分享及披露

我們不會無故出售用戶個人資料。我們可能在以下情況下分享或披露必要資料：

• 向代表我們處理網站、客服、技術支援或安全服務的供應商提供必要資料；
• 為回應用戶查詢或完成用戶請求而與相關服務平台進行必要溝通；
• 根據法律、法規、法院命令、監管要求或執法機構要求進行披露；
• 為保護 eSender 易博通、用戶或公眾的合法權益、財產或安全；
• 在業務重組、合併、轉讓或類似交易中，在合法合規前提下轉移必要資料。

7. 資料保存與安全

我們只會在實現本政策所述目的所需期間內保存個人資料，或在適用法律要求的期限內保存資料。當資料不再需要時，我們會採取合理措施刪除、匿名化或安全保存相關資料。

我們會採取合理的技術及管理措施保護個人資料，防止未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用。但互聯網傳輸並非絕對安全，用戶透過互聯網提交資料時仍需自行注意風險。

8. 用戶權利

在適用法律允許的範圍內，用戶可以要求查詢、查閱、更正或刪除其個人資料，也可以撤回 Cookie 或營銷同意，或停止接收非必要營銷資訊。

如需提出相關請求，請透過本政策下方聯絡方式與我們聯絡。我們可能需要核實用戶身份後再處理請求。

本網站並非專門面向兒童提供服務。若未成年人向我們提供個人資料，應事先取得父母或監護人的同意。

9. 聯絡我們

如用戶對本私隱政策或個人資料處理有任何問題，可以透過以下方式聯絡我們：

• 公司名稱MultiByte Info Technology Limited
• 官方網站https://www.esender.hk/
• WhatsApp+852 9290 1111
• 企業微信客服透過官網頁面所示企業微信客服入口聯絡
• 電子郵箱cs.support@multibyte.com