隐私政策

1. 适用范围

本隐私政策适用于 eSender 易博通官方网站 https://www.esender.hk/。

eSender 易博通由 MultiByte Info Technology Limited 运营。我们重视用户的个人资料及隐私保护，并尽量只处理为网站展示、客服联系和网站安全所需的资料。

2. 我们可能处理的资料

用户主动提供的资料

例如用户通过 WhatsApp、企业微信客服、微信公众号、电子邮件或其他联系方式主动提供的姓名、联系方式、咨询内容、服务需求及相关沟通记录。

网站访问及技术资料

例如 IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、访问时间、访问页面、来源网址、语言偏好，以及为网站安全、页面显示和基础运行产生的技术记录。

第三方平台相关资料

当用户点击 App Store、Google Play、WhatsApp、企业微信、Facebook、Instagram、YouTube、小红书或其他第三方链接时，相关第三方平台可能按照其自身政策收集及处理用户资料。

3. 我们使用资料的目的

• 提供官方网站内容、语言版本和基本浏览功能；
• 回应用户咨询、客服请求及业务问题；
• 协助用户了解 eSender 易博通服务、开通方式、续费方式及使用说明；
• 改善网站内容、页面体验及服务流程；
• 维护网站安全，防止欺诈、滥用或异常访问；
• 遵守适用法律、法规、监管要求或合法程序。

4. Cookie 与本地储存

本网站目前主要使用必要 Cookie 或浏览器本地储存，用于记住语言偏好、保存 Cookie 提示状态、支持页面正常显示和维护网站安全。

本网站目前不使用 Google Analytics，不使用 Google Ads 转化追踪或再营销 Cookie，也不会针对欧洲经济区、英国或瑞士用户投放个性化广告。

如果未来启用非必要分析、广告或再营销 Cookie，我们会在需要时更新本政策，并按照适用法律要求提供同意或管理方式。更多说明请参阅 Cookie 政策。

5. 第三方服务

本网站可能链接至 Apple App Store、Google Play、WhatsApp、企业微信、微信公众号、Facebook、Instagram、YouTube、小红书或其他第三方服务。

这些第三方可能根据其自身隐私政策处理用户资料。用户访问第三方网站或使用第三方服务前，应自行查看其隐私政策及服务条款。

6. 资料分享及披露

我们不会无故出售用户个人资料。我们可能在以下情况下分享或披露必要资料：

• 向代表我们处理网站、客服、技术支持或安全服务的供应商提供必要资料；
• 为回应用户咨询或完成用户请求而与相关服务平台进行必要沟通；
• 根据法律、法规、法院命令、监管要求或执法机构要求进行披露；
• 为保护 eSender 易博通、用户或公众的合法权益、财产或安全；
• 在业务重组、合并、转让或类似交易中，在合法合规前提下转移必要资料。

7. 资料保存与安全

我们只会在实现本政策所述目的所需期间内保存个人资料，或在适用法律要求的期限内保存资料。当资料不再需要时，我们会采取合理措施删除、匿名化或安全保存相关资料。

我们会采取合理的技术及管理措施保护个人资料，防止未经授权或意外的访问、处理、删除、遗失或使用。但互联网传输并非绝对安全，用户通过互联网提交资料时仍需自行注意风险。

8. 用户权利

在适用法律允许的范围内，用户可以要求查询、查阅、更正或删除其个人资料，也可以撤回 Cookie 或营销同意，或停止接收非必要营销信息。

如需提出相关请求，请通过本政策下方联系方式与我们联系。我们可能需要核实用户身份后再处理请求。

本网站并非专门面向儿童提供服务。若未成年人向我们提供个人资料，应事先取得父母或监护人的同意。

9. 联系我们

如用户对本隐私政策或个人资料处理有任何问题，可以通过以下方式联系我们：

• 公司名称MultiByte Info Technology Limited
• 官方网站https://www.esender.hk/
• WhatsApp+852 9290 1111
• 企业微信客服通过官网页面所示企业微信客服入口联系
• 电子邮箱cs.support@multibyte.com